Política de envío
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente a direcciones situadas en España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal. Ampliaremos las zonas de entrega cuando podamos ofrecer unas condiciones de transporte adecuadas.
Gastos de envío
Los pedidos con un importe final igual o superior a 135 € tienen el envío gratuito en España peninsular.
En los pedidos inferiores a 135 €, el coste del envío se mostrará durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El importe final del pedido se calcula después de aplicar los descuentos correspondientes.
Preparación y plazo de entrega
Todos los productos se preparan y personalizan bajo pedido. Antes de iniciar la producción, enviaremos una vista previa del diseño para que el cliente pueda revisarla y aprobarla.
El plazo de entrega es de hasta tres semanas desde la aprobación del diseño. El tiempo que el cliente tarde en enviar el logotipo, responder a nuestras consultas o aprobar la vista previa no forma parte de este plazo.
Si se produce alguna incidencia que pueda retrasar el pedido, contactaremos con el cliente lo antes posible.
Salida del pedido
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, enviaremos una confirmación por correo electrónico. Actualmente no facilitamos un número de seguimiento de forma general.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si un pedido debe enviarse nuevamente debido a una dirección incorrecta, incompleta o a una imposibilidad de entrega imputable al destinatario, podremos cobrar los gastos del nuevo envío.
Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado o el contenido presenta daños relacionados con el transporte, contacta con nosotros lo antes posible mediante la página de Contacto. Indica el número de pedido y adjunta fotografías del embalaje y de los productos afectados.
Gestionaremos la incidencia de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la normativa aplicable.